Política de reembolso

En Adlertech Spa queremos que esté conforme con su compra. A continuación detallamos las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

Usted dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su empaque original.

2. Productos no sujetos a devolución

Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados de forma que afecte su condición original, salvo que presenten fallas de fabricación.

3. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbanos a contacto@adlertech.cl o ventas@adlertech.cl, o llámenos al +56 9 4953 4144, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Le indicaremos los pasos a seguir, ya sea despacho de retorno o retiro en tienda (Alonso de Córdova 2812, Vitacura).

4. Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra (Webpay, Flow, Mercado Pago o transferencia), dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.

5. Productos con falla

Si el producto presenta una falla de fabricación, Adlertech Spa se hará cargo del costo de despacho de la devolución y ofrecerá cambio, reparación o reembolso según corresponda, conforme a la Ley del Consumidor vigente en Chile.